CPAが高騰して死にかけたキャンペーンを1週間で復活させた施策
〜広告費ムダ撃ちを防ぐ「実践的リカバリー戦略」〜
✅ はじめに
広告キャンペーンを運用していると、突然 CPA（顧客獲得単価）が高騰して「このまま回し続けて大丈夫か…？」と頭を抱える瞬間、ありますよね。
私も先日、とあるBtoCクライアントのリード獲得キャンペーンで CPAが1.8倍に急上昇。
「停止すべきか、継続すべきか」判断を迫られました。
ですが、“ある5つの対策” を講じたことで、CPAをわずか1週間で元の水準に戻すことができたのです。
この記事では、その具体的な施策と考え方を「実例ベース」で紹介します。
同じようにCPA高騰に悩む方のヒントになれば幸いです。
💡 状況：CPAが1.8倍、コンバージョン数も半減
- キャンペーン目的：LP経由の無料会員登録（CV）
- 配信媒体：Google広告（検索 + ディスプレイ）とMeta広告（Instagram中心）
- 予算：日額5万円
- 異変発生時期：広告開始から約3週間後
問題点：
- CV数が徐々に減少
- 同時にCPC（クリック単価）も上昇傾向
- 配信量を絞ってもCPAは改善せず
🔧 実際に行った5つの対策
① コンバージョン地点の再確認（トラッキングの見直し）
まず取り掛かったのが計測の見直し。
GA4とGoogle広告でCV数に差があり、Googleタグマネージャー（GTM）で設定ミスが発覚。
→ 計測漏れしていたボタンCVを即修正
📌 ポイント： CV数が落ちたときは「計測エラー」をまず疑うべし。
② クリエイティブのCTR改善（Meta広告）
Meta広告はCTRが0.5%を切っていたため、全クリエイティブを刷新。
- 見出しに「無料」の文言を明示
- 誘導文をユーザーの“悩み”ベースに変更
- 写真→イラストに変更し視認性アップ
結果：CTRが1.1%まで改善 → CVRも上昇
③ 広告グループの再編成（Google検索広告）
検索広告では、広告グループが広すぎてキーワードのマッチング精度が低下。
→ キーワードを分類しなおし、「絞り込んだ部分一致」へ切り替え。
また、検索語句レポートから除外キーワードを20件以上追加。
結果：無駄クリックが減り、CPCが低下。
④ 配信時間帯の調整
分析すると、CVの8割が13時〜20時に集中していた。
→ それ以外の時間帯を除外し、昼〜夜に集中投下。
結果：インプレッション数は減ったが、CVRが向上しCPAが安定。
⑤ LPのファーストビュー見直し
「フォームまでの離脱率が高い」とのヒートマップデータから、LPを修正：
- ヘッドコピーを“お客様の声”ベースに変更
- ファーストビューに申込メリットを箇条書きで追加
- CTAボタンをファーストビューにも設置
結果：LP滞在時間が+30%、CVRも改善。
🎯 1週間後の成果
| 指標 | 施策前 | 施策後（7日後） |
|---|---|---|
| CPA | 8,200円 | 4,900円 |
| CVR | 1.2% | 2.1% |
| CTR（Meta） | 0.48% | 1.1% |
| CPC（Google） | 210円 | 157円 |
✅ まとめ：CPA改善の本質は「仮説検証スピード」
今回、最も効果的だったのは 「一気に変えすぎず、仮説→実行→測定→修正を短サイクルで回す」こと でした。
CPAが高騰しているときは焦ってしまいがちですが、闇雲に手を打つよりも
- どこに課題があるかを特定し
- 小さな施策を優先度順に実行し
- 数値変化を正確に測定して判断する
この基本サイクルを丁寧に回すことが、実は一番の近道です。
