企業向けダッシュボードを作るときに必ず決めるべき5つのこと― 作って終わらないダッシュボード設計の基本

企業向けにダッシュボードを構築するとき、
多くの人が ツール選定やグラフの種類から考え始めます。

しかし実務では、

• 見た目は整っているが使われない
• 数字は見えるが判断に使われない
• 結局Excelに戻る

といった失敗が頻発します。

原因は単純で、
作る前に決めるべきことが決まっていないからです。

この記事では、
企業向けダッシュボードを作る前に必ず決めるべき5つの設計事項を
実務ベースで整理します。

① 誰が使うダッシュボードなのか（利用者）

最初に決めるべきことは、
**「このダッシュボードを誰が見るのか」**です。

• 経営層
• 部門責任者
• 現場担当者

この違いだけで、

• 表示すべき指標
• 情報量
• 操作性

は大きく変わります。

よくある失敗

• 経営層向けと現場向けを1画面にまとめる
• 「全員が見る」前提で作る

👉
利用者は1種類に絞るのが原則です。

② どのタイミングで使われるのか（利用シーン）

次に決めるべきは、
いつ・どの場面で使われるかです。

• 日々の業務確認
• 週次・月次の定例会議
• トラブル発生時の確認

利用シーンによって、

• 更新頻度
• 表示速度
• 操作の自由度

が変わります。

例

• 会議用 → 操作最小・1画面完結
• 日常利用 → フィルタ・詳細表示あり

③ どの粒度で見るのか（集計単位）

ダッシュボード設計で最も揉めやすいのが
データの粒度です。

• 日別か月別か
• 担当者別か部門別か
• 商品別かカテゴリ別か

ここを決めずに作ると、

「もっと細かく見たい」
「細かすぎて分からない」

という修正地獄になります。

設計の原則

• 最初は粗い粒度
• 詳細は別ページで見る

④ 数字の「正」をどう定義するか（指標定義）

企業向けダッシュボードで
最も重要かつ軽視されがちなのが指標定義です。

• 売上とは何か
• 件数の定義は何か
• 重複は含むのか除くのか

これが曖昧だと、

ダッシュボードを見ても
議論が噛み合わない

という状態になります。

実務ポイント

• 指標定義は文章で明文化
• ダッシュボード内に注釈を入れる

⑤ どう使われることを想定するか（ゴール）

最後に決めるべきは、
**「このダッシュボードを見たあと、何が起きてほしいか」**です。

• 異常に気づく
• 判断する
• 行動を変える

ここが決まっていないと、

• 見るだけ
• 報告用で終わる

ダッシュボードになります。

5つを整理すると

この5つを先に決めることで、
ダッシュボードは「作って終わり」になりません。

ツール選定は最後でいい

ここまで決めて初めて、

• Looker Studioで足りるか
• BigQueryが必要か
• 別BIツールを使うか

を判断できます。

ツール選定は設計の結果です。

まとめ

企業向けダッシュボード構築で重要なのは、

• デザイン
• グラフの種類

ではなく、

「誰が・いつ・何を見て・どう行動するか」

を先に決めることです。